Din integritet är viktig för Affärsnyttig webb & PR och vi ansvarar för den personliga information som du förser oss med. För att du som kund/besökare/användare till våra tjänster ska känna dig trygg så beskriver denna personuppgiftspolicy hur webb- och kommunikationsbyrån Affärsnyttig webb & PR behandlar, lagrar och hanterar dina personuppgifter.
1. Vilka är Affärsnyttig webb & PR?
I denna policy kallas Affärsnyttig webb & PR, orgnr: 651008-xxxx för AWPR medan du eller ditt företag kallas för användaren eller kunden. På AWPR är Anette Bargel personuppgiftsansvarig. AWPR har även 2 bifirmor som är inriktade på guide- och reseledarverksamhet; Salta guiden och Uddevalla Guide Services.
AWPR ansvarar för samtliga uppgifter som du lämnar i kontakt med oss vilket kan vara på hemsidan, via telefon, epost eller direkt på någon av våra utbildningar, seminarier, i samband med guidning i vår regi, mässor eller på annat sätt.
AWPR går att nå på följande sätt:
Post: Affärsnyttig webb & PR, Apoteksgatan 13, 453 33 Lysekil
Tel: 0523-611 002 E-post: anette[@]affarsnyttigwebb.se
2. Vilket tillämpningsområde gäller denna integritetspolicy
Denna policy gäller för personer, företag, föreningar och organisationer som kontaktar eller kontaktas av AWPR.
Den gäller också för användare som besöker och/eller bokar och/eller handlar något på hemsidorna http://www.affarsnyttigwebb.se, http://saltaguiden.se, http://uddevallaguiderna.se. Den gäller också vid nyttjande av någon av våra tjänster samt våra kanaler på sociala medier.
Personuppgifter är information som enskilt eller i kombination med andra uppgifter kan användas för att identifiera dig som användare som en fysisk nu levande person. Det kan t.ex. vara ditt namn, din e-postadress eller ditt telefonnummer.
3. Data som AWPR samlar in och hur den används.
Vårt främsta syfte för att behandla dina personuppgifter är för att AWPR och/eller bifirmor ska kunna fullfölja åtaganden mot dig som kund/användare men vi samlar även in uppgifter om dig som ännu inte är kund men som vill bli kontaktad av oss.
AWPR agerar som personuppgiftsansvarig i dessa fall:
- I beställda kundärenden där personuppgifter ingår. De personuppgifter som behövs för att utföra uppdraget lagras i kundens mapp och de som behövs för fakturering lagras i bokföringssystemet.
- E-nyhetsbrev – för de personer som anmäler sig till enyhetsbrevet. Här lagras förnamn, efternamn och epostadress i Mailerlites system och i ett fall (Salta Guiden) lagras uppgifterna i Mailchimps system.
- E-postkommunikation till och från kunder, leverantörer och i inkommande ärenden som spontanansökningar, offertförfrågningar, frågor om guideturer.
Som personuppgiftsansvarig har AWPR ansvaret för att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och att GDPR följs. Vi behandlar inte känsliga personuppgifter såtillvida det inte finns specifikt samtycke för att hantera dessa. Observera att personnummer inte räknas som känslig personuppgift enligt GDPR. Som känsliga personuppgifter räknas enligt GDPR religion, hälsoinformation, politisk tillhörighet osv. Sådana uppgifter förekommer mycket sällan i AWPR med bifirmors verksamhet. I sällsynta fall då en hälsouppgift (t.ex. matallergi) förekommer under ett guideuppdrag är informationen normalt anonymiserad och raderas direkt efter utfört uppdrag.
4. Säkerhet
AWPR skyddar dina personuppgifter genom en kombination av tekniska och organisatoriska lösningar. Inloggning krävs för tillgång till samtliga av de system som hanterar personuppgifter inom AWPR med bifirmors verksamhet. Företagsledaren samt personuppgiftsbiträden ska följa AWPR:s integritetspolicy.
Personuppgifter som skickas in till AWPR och bifirmor utan att det efterfrågats kommer inte att sparas längre än en månad. Undantaget gäller spontana ansökningar, förfrågan om uppdrag, samt uppdragsärenden inklusive support- och avtalsärenden.
5. AWPR som personuppgiftsbiträde
Vi är personuppgiftsbiträde när vi utför vissa ärenden åt kunderna, som att beställa webbhotell, domänärenden som beställning, transfer och ägarbyte, inköp av komponenter och bilder till hemsida, start av konton i olika webbtjänster och i sociala medier. I dessa fall hanteras personuppgifterna aktsamt och alla tjänster kräver inloggning innan ärendet kan utföras.
AWPR kan i supportsyfte och efter överenskommelse se din datorskärm via delad skärm, för att hjälpa dig som kund/blivande kund angående digitala tjänster; som support eller kunskapsöverföring. Vidare kan överföring av filer förekomma för att fullfölja en köpt tjänst eller i supportsyfte.
6. Hur används cookies
Cookies används för att ge dig en personlig upplevelse på våra hemsidora och för att webbplatserna ska fungera på bästa sätt.
AWPR:s hemsida innehåller cookies, liksom Salta guidens och Uddevalla Guide Services hemsidor. Dessa är små textfiler som placeras på datorn av webbservern. Cookies fungerar som ett ID och gör att hemsidan fungerar på bästa möjliga sätt.
AWPR med bifirmor använder cookies för att förbättra upplevelsen på hemsidan på följande sätt:
- Kontrollera hur webbplatsen används genom att kolla på trafikmönster. Vi kan därigenom utforma sidan för att ge dig som användare bästa upplevelse.
- Anpassar våra tjänster så att du bara får reklam som är relevant för dig.
- Samlar in och analyserar beteendedata baserat på användning av webbplats och tjänster i syfte att förbättra användarupplevelsen och även möjliggöra individanpassad kommunikation och budskap till användaren.
Det finns två typer av cookies och båda används på AWPR:s med bifirmors hemsidor. Den ena typen, som kallas för Permanent Cookie, sparar en fil som ligger kvar på besökarens dator. Den används till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål, val och intressen samt för statistikuppföljning. Den andra typen kallas Session Cookie. Under tiden en besökare är inne på en webbsida, lagras den temporärt i minnet i besökarens dator. Session Cookies försvinner när du stänger din webbläsare. På hemsidorna används också tredjepartscookies för bland annat Google Analytics och Remarketing. Syftet är att förstå hur vår sida används och kunna förbättra den, samt att kunna göra riktad reklam.
Om du inte vill ta emot cookies kan du i din webbläsare ändra inställningar för cookies, och du kan även spärra cookies. Observera att om du spärrar cookies kommer du inte kunna använda alla funktioner på AWPR med bifirmors hemsidor.
7. Hur används personuppgifter inom direktmarknadsföring?
AWPR med bifirmor använder direktmarknadsföring såsom e-nyhetsbrev för att ge relevanta förslag och erbjudanden för dig som användare av någon av AWPRs med bifirmors tjänster och sociala media. Vi använder också direktmarknadsföring för att ge dig information om när större nyheter inom dina tjänster från oss finns tillgängliga.
Vi följer SWEDMA:s etiska riktlinjer vad gäller direktmarknadsföring.
8. Överföring av information
AWPR med bifirmor sparar sin information inom EU. Bokföringsdata sparas i Sverige. Vi säljer inte vidare någon kundinformation till 3:e part. Kontaktinformation som behövs för direktreklam kan behandlas av våra biträden.
Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till land utanför EU/EES, om någon av våra leverantörer eller samarbetspartners har hela eller delar av sin verksamhet där. Om personuppgifter överförs till något land utanför EU/EES kommer Affärsnyttig webb & PR att vidta åtgärder för att se till att personuppgifterna fortsätter vara skyddade och också vidta de åtgärder som krävs för att på lagligt sätt överföra personuppgifter till dessa länder. I de allra flesta fall är det endast epostadresser som berörs, för att starta tjänstens konto i kundens namn.
9. Ändringar av denna integritetspolicy
Uppdateringar och förändringar i denna integritetspolicy publiceras på denna sida. Denna sida är senast uppdaterad 2018-05-23.